Alles, was Ihr Service-Team glücklich macht
Von der ersten Buchung bis zum ausgebuchten Wochenende — hier sehen Sie genau, wie DeskFlow den Alltag in Ihrem Restaurant leichter macht.
Zeichnen Sie Ihr Restaurant so, wie es wirklich aussieht
Wände, Türen, Pflanzen, WC-Markierungen und Tische in beliebiger Form und Größe — per Drag & Drop platziert, exakt an Ihr Lokal angepasst. Jeder Tisch bekommt automatisch passende Sitzplätze, die sich mit der Tischgröße mitskalieren.
- Runde und rechteckige Tische in freier Größe und Position
- Wände, Türen und Deko-Elemente für ein realistisches Abbild
- Änderungen sind sofort für Ihr Team und Ihre Gäste sichtbar
Gäste buchen genau den Tisch, den sie sehen
Statt eines anonymen Formulars sieht Ihr Gast den echten Grundriss Ihres Restaurants — inklusive Sitzplätzen. Ein Tipp auf den Wunschtisch zeigt sofort die freien Zeiten für diesen Tisch.
- Identische Ansicht wie im Grundriss-Editor — keine Überraschungen vor Ort
- Am Desktop öffnet sich die Buchung als Sidebar, am Handy als Bottom-Sheet
- Automatischer Spam-Schutz gegen Massenbuchungen derselben Adresse
Die meisten Ihrer Gäste buchen am Handy — dafür ist DeskFlow gebaut
Große Tapp-Flächen, ein ausklappbares Bottom-Sheet für die Zeit- und Personenauswahl, keine Zoom-Gesten nötig. Die Buchung dauert auf dem Smartphone genauso wenig wie am Desktop.
- Große, gut erreichbare Buttons für die Bedienung mit dem Daumen
- Kein Login und keine App nötig — funktioniert direkt im Browser
- Bestätigung in Echtzeit, ohne Seiten neu zu laden
Der ganze Abend auf einen Blick
Offene Anfragen, die nächsten Gäste und die freie Kapazität stehen ganz oben. Darunter Ihr Grundriss in Farbe und eine Zeitleiste je Tisch — mit dem Regler sehen Sie sofort, wie es um 20:30 Uhr aussieht.
- Anfragen direkt annehmen oder absagen
- Frei, bald belegt, belegt, gesperrt — immer mit Farbe und Text
- Nächstes freies Zeitfenster je Tisch, auch am Handy
Der Tagesüberblick, den Ihr Service-Team wirklich braucht
Wechseln Sie je nach Situation zwischen Kalenderansicht für die Wochenplanung und Listenansicht für den schnellen Blick kurz vor dem Ansturm — beide immer in Echtzeit synchron.
- Kalenderansicht mit Tages-, Wochen- und Monatsblick
- Listenansicht sortier- und filterbar, ideal für den Service
- Reservierungen manuell anlegen, verschieben oder stornieren
Sie wissen, wer kommt — schon bevor er da ist
Jede Reservierung landet im Profil des Gastes: Besuche, Stornos, No-Shows und Ihre internen Notizen. Stammgäste erkennt DeskFlow automatisch, und bei Anfragen sehen Sie sofort, mit wem Sie es zu tun haben.
- Stammgast- und Favoriten-Kennzeichen in allen Ansichten
- Interne Notizen zu Allergien und Vorlieben
- Werbe-Einwilligung pro Gast sauber dokumentiert
Zahlen, mit denen Sie Ihr Restaurant wirklich steuern
Jede Reservierung ist ein Datenpunkt. DeskFlow zeigt Ihnen, was daraus wird: welche Tische Ihre Gäste am liebsten wählen, wann bei Ihnen wirklich etwas los ist — und wo sich eine Investition oder mehr Personal auch tatsächlich lohnt.
- Beliebteste Tische auf einen Blick — ein handfestes Argument fürs nächste Umbau- oder Einrichtungsbudget
- Auslastung nach Wochentag und Uhrzeit für realistische Personalplanung
- No-Show- und Stornoquote — frei wählbarer Zeitraum, immer im Vergleich zum Zeitraum davor
Passt sich Ihrem Betrieb an — nicht umgekehrt
Kein Restaurant ist wie das andere. Deshalb stellen Sie in DeskFlow selbst ein, wie Ihr Betrieb funktioniert — ohne Programmierer, ohne Support-Ticket.
Öffnungszeiten, wie Sie sie haben
Mittagspause, Ruhetage, unterschiedliche Zeiten je Wochentag — in wenigen Klicks.
Sie bestimmen, was automatisch bestätigt wird
Regeln je Wochentag und Uhrzeit: sofort bestätigen oder erst selbst freigeben, mit eigener Antwortfrist.
Räume und Etagen
Gastraum, Terrasse, Séparée, erster Stock — jeder Bereich mit eigenem Grundriss, verbunden über Türen und Stiegen.
Tische kombinieren und sperren
Zwei Tische für eine große Gruppe verbinden oder einen Tisch für eine Feier blockieren.
Dauer und Pufferzeiten
Wie lange ein Tisch belegt ist und wie viel Zeit zum Abräumen bleibt, legen Sie selbst fest.
Ihre Farbe, Ihr Link
Die Buchungsseite trägt Ihre Markenfarbe und läuft über einen eigenen Link — für Website, Instagram und Speisekarte.
Deutsch und Englisch
Gäste buchen in ihrer Sprache und bekommen ihre Mails auf Deutsch oder Englisch.
Auf jedem Gerät
Volles Dashboard am PC oder Tablet, schnelle Eingabe am Handy zwischen zwei Tischen.
Und außerdem
Automatische Erinnerungen
Am Tag der Reservierung bekommt Ihr Gast eine Erinnerung per E-Mail — mit einem Klick zum Absagen, damit der Tisch nicht leer bleibt. Zusätzliche SMS-Erinnerungen sind in Vorbereitung.
Über Google reservieren
Bald verfügbarGäste buchen direkt aus der Google-Suche und aus Google Maps. Die Reservierung landet automatisch in Ihrem Dashboard — ohne Umweg über einen Anruf.
Gästebewertungen
Nach dem Besuch fragen wir automatisch nach einer Bewertung. Sie entscheiden, welche davon öffentlich sichtbar sind.
Warteliste bei ausgebuchten Zeiten
Ist nichts mehr frei, trägt sich Ihr Gast in die Warteliste ein statt einfach woanders zu buchen. Wird ein Tisch frei, greifen Sie zum Hörer.
Stammgäste & Gästegedächtnis
Wer oft kommt, wird automatisch zum Stammgast, Lieblingsgäste markieren Sie selbst. Allergien, Vorlieben, Besuche und No-Show-Quote sehen Sie mit einem Klick beim Namen — ohne separates CRM.
Anfragen mit Freigabe und Frist
Legen Sie fest, wann eine Buchung sofort bestätigt wird und wann Sie sie erst freigeben. Offene Anfragen, Antwortfristen und Alternativvorschläge für den Gast an einem Ort.
Die Tagesübersicht „Heute“
Offene Anfragen, nächste Reservierungen und freie Tische auf einen Blick — farbig auf dem Grundriss und als Zeitleiste. Mit einem Regler springen Sie durch den Abend.
Gäste buchen selbst um
Über den persönlichen Link in Bestätigung und Erinnerung verschiebt der Gast seine Reservierung auf eine freie Zeit — der Tisch wird neu geprüft, Doppelbuchungen sind ausgeschlossen.
Gäste automatisch erfassen
Jede Reservierung legt ein Gästeprofil an oder ergänzt ein bestehendes — mit Besuchen, Notizen und No-Show-Quote, ganz ohne Eintippen.
Tischkombinationen & Sperren
Zwei Tische zu einer großen Tafel verbinden oder einen Tisch für Reparatur und Privatfeier sperren — Doppelbuchungen sind dabei technisch ausgeschlossen.
E-Mail-Kampagnen mit Einwilligung
Schreiben Sie Gäste an, die ausdrücklich zugestimmt haben — mit Abmeldelink und lückenlosem Einwilligungsprotokoll. Ohne Zustimmung geht keine Mail raus.
Pufferzeiten & No-Show-Markierung
Legen Sie fest, wie viel Zeit zwischen zwei Reservierungen am selben Tisch bleibt — und halten Sie fest, wer nicht erschienen ist.
Flexible Öffnungszeiten
Mittagspause, unterschiedliche Zeiten je Wochentag oder ganze Ruhetage — individuell je Restaurant, ganz ohne Support-Anfrage.
Datenschutz nach österreichischem Recht
Gästedaten werden ausschließlich für die Reservierung verarbeitet, mit Servern in der EU und klaren Löschregeln.
Ein Link pro Restaurant
Ihre Gäste erreichen die Buchungsseite über einen einzigen, einfach zu teilenden Link — für Website, Speisekarte oder Social Media.