Was DeskFlow Ihrem Restaurant am Ende des Monats bringt
Ein Reservierungssystem ist nur dann gut, wenn am Abend mehr Gäste am Tisch sitzen und Ihr Team weniger Arbeit hat. Hier steht, wie DeskFlow dazu beiträgt — und woran Sie es erkennen.
Sechs Dinge, nach denen Gastronomen am häufigsten fragen
Alles Wesentliche steckt im Standard-Paket — die SMS-Erinnerung folgt im Komplett-Paket.
Statistiken & Analytics
Auslastung, No-Show- und Stornoquote, neue und wiederkehrende Gäste, beliebteste Tische — für jeden Zeitraum, immer im Vergleich zum Zeitraum davor.
Mehr dazuGäste buchen selbst um
Über den Link in Bestätigung und Erinnerung verschiebt der Gast seine Reservierung auf eine freie Zeit — ohne Anruf und ohne Storno. Der Umsatz bleibt Ihnen erhalten.
Mehr dazuErinnerungen per E-Mail und SMS
Am Reservierungstag erinnert DeskFlow Ihren Gast per E-Mail, mit Ein-Klick-Absage. Die SMS-Erinnerung kommt im Komplett-Paket dazu.
Mehr dazu2D-Tischplan zum fairen Preis
Ihr Gast sieht Ihren echten Grundriss und wählt seinen Tisch selbst. Im Standard-Paket für 69 € im Monat — ohne Provision pro Gast.
Mehr dazuGäste erfassen
Jede Reservierung legt automatisch ein Gästeprofil an: Kontakt, Besuche, Notizen, No-Show-Quote. Kein Zettel, keine Excel-Liste, keine Dubletten durch stille Zusammenführung.
Mehr dazuGäste halten
Stammgäste erkennt DeskFlow automatisch. Nach dem Besuch fragt es nach einer Bewertung, und mit Einwilligung erreichen Sie Gäste per E-Mail wieder.
Mehr dazuReservierte Gäste kommen auch wirklich
Ein leerer reservierter Tisch kostet Umsatz, den man nicht zurückholen kann. DeskFlow macht es Gästen leicht, zu kommen — und fast genauso leicht, rechtzeitig abzusagen.
No-Show-Quote im Dashboard, pro Zeitraum und pro Gast
- Bestätigungs-Mail mit persönlichem Link zum Verschieben oder Stornieren
- E-Mail-Erinnerung am Reservierungstag, ebenfalls mit Ein-Klick-Absage — der Tisch wird früh frei statt leer
- SMS-Erinnerung zusätzlich im Komplett-Paket (bald verfügbar)
- Gäste buchen selbst um: per Link auf eine andere freie Zeit, ohne Anruf und ohne Storno — statt wegzubleiben
- Wer nicht erschienen ist, markieren Sie mit einem Klick — die No-Show-Quote steht im Gästeprofil
- Bei kritischen Zeiten verlangen Sie eine persönliche Freigabe, bevor die Buchung gilt
Aus einer Absage wird nicht automatisch ein Loch
Absagen lassen sich nicht verhindern. Aber Sie können dafür sorgen, dass sie früh ankommen und dass der frei gewordene Platz eine zweite Chance bekommt.
Auslastung je Tisch, Wochentag und Uhrzeit — und wie viele Anfragen angenommen wurden
- Warteliste: Ist eine Zeit ausgebucht, trägt sich der Gast ein, statt woanders zu buchen — wird ein Tisch frei, rufen Sie ihn an
- Alternativvorschläge: Können Sie eine Anfrage nicht annehmen, schlagen Sie dem Gast freie Zeiten und Tische vor, statt ihn zu verlieren
- Tischkombinationen für große Gruppen, ohne dass Tische doppelt vergeben werden
- Pufferzeiten zwischen zwei Reservierungen am selben Tisch — keine Hetze, keine Überschneidung
- Antwortfristen für Anfragen: eine nicht beantwortete Anfrage blockiert den Tisch nicht ewig
Weniger Telefon, weniger Zettel, weniger Stress im Service
Jede Reservierung per Telefon bindet jemanden vom Team — meist genau dann, wenn Gäste am Tisch warten. DeskFlow nimmt Ihnen den Teil ab, der sich automatisieren lässt.
Weniger Anrufe, weniger Korrekturen — und Reservierungen, die ohne Ihr Zutun im System landen
- Gäste buchen rund um die Uhr selbst, direkt am Wunschtisch auf Ihrem Grundriss
- Doppelbuchungen sind technisch ausgeschlossen — das garantiert die Datenbank, nicht nur die Oberfläche
- Die Seite „Heute“ zeigt offene Anfragen, nächste Gäste und freie Tische auf einen Blick
- Telefonbuchungen tragen Sie in Sekunden vom Handy aus ein, mit automatischer Tischvergabe
- Tisch gesperrt wegen Reparatur oder Privatfeier? Ein Klick, und online kann niemand mehr darauf buchen
Aus jeder Reservierung wird ein Gast, den Sie kennen
Ein Stammgast bucht öfter, bleibt länger und empfiehlt weiter. DeskFlow erfasst jeden Gast von der ersten Reservierung an, merkt sich, wer wiederkommt — und gibt Ihnen die Möglichkeit, in Kontakt zu bleiben.
Neue und wiederkehrende Gäste, Stammgäste und Besuche im Vergleich zum Vorzeitraum
- Jede Reservierung legt automatisch ein Gästeprofil an — erkannt über E-Mail oder Telefonnummer, ohne stille Zusammenführung
- Besuche, Stornos, No-Shows und Notizen zu Allergien und Vorlieben an einem Ort, sichtbar nur für Ihr Team
- Stammgäste werden automatisch erkannt, Lieblingsgäste markieren Sie selbst
- Nach dem Besuch fragt DeskFlow automatisch nach einer Bewertung — Sie entscheiden, was öffentlich erscheint
- Veröffentlichte Bewertungen stehen auf Ihrer Buchungsseite und überzeugen unentschlossene Gäste
- E-Mail-Kampagnen an Gäste, die ausdrücklich zugestimmt haben — mit Einwilligungsprotokoll und Abmeldelink
- Gästedaten werden nach der Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht — DSGVO-konform
Der 2D-Tischplan zum Preis, den sich jedes Restaurant leisten kann
Der echte Grundriss, auf dem Ihre Gäste ihren Tisch selbst wählen, ist bei DeskFlow kein Zusatzpaket, sondern Teil des Standard-Pakets.
69 €
pro Monat, alles Wesentliche inklusive
0 €
Provision pro Gast oder Reservierung
2 Wochen
kostenlos testen, ohne Kreditkarte
- Grundriss-Editor, Online-Buchung, Erinnerungen, Warteliste und Auswertungen sind im Standard-Paket enthalten
- 99 € einmalige Einrichtung — wir bauen Ihren Grundriss gemeinsam mit Ihnen
- Unbegrenzt viele Reservierungen, keine versteckten Kosten pro Buchung
- Nach der Testphase 3 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar
Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Was kostet Sie ein leerer Tisch?
Tragen Sie Ihre eigenen Zahlen ein. Die Annahme, wie viele No-Shows sich vermeiden lassen, bestimmen Sie selbst — das ist eine Rechnung, kein Versprechen.
Ihre Annahme — zum Beispiel durch Erinnerung, Absage-Link und Warteliste
Umsatz, der Ihnen heute durch No-Shows entgeht
€ 840 pro Monat
Schon eine kleine Verbesserung würde das Paket bezahlt machen.
Reine Beispielrechnung mit Ihren eigenen Angaben, ohne Gewähr. Preise netto zzgl. USt. Der tatsächliche Effekt hängt von Ihrem Betrieb ab.
Sie müssen uns nichts glauben — Sie sehen es selbst
Wir versprechen Ihnen keine Prozentwerte, die wir nicht belegen können. Stattdessen misst DeskFlow ab dem ersten Tag mit und stellt jeden Zeitraum dem davor gegenüber.
No-Show-Quote
Wie viele bestätigte Gäste nicht erschienen sind — gesamt und pro Gast.
Stornoquote
Wie viele Reservierungen abgesagt wurden und wie früh.
Auslastung
Gebuchte Tischzeit im Verhältnis zu Ihren Öffnungszeiten, je Tisch und Kombination.
Neue und wiederkehrende Gäste
Wie viele Ihrer Gäste schon einmal da waren — und wer Ihr Stammgast ist.
Starke Tage und Zeiten
An welchen Wochentagen und Uhrzeiten es voll ist und wo noch Platz wäre.
Buchungsquellen
Wie viele Reservierungen online, telefonisch oder von Ihrem Team eingetragen wurden.
Tipp für die Testphase: Notieren Sie Ihre heutigen No-Shows der letzten Wochen. Nach den zwei Testwochen vergleichen wir sie gemeinsam mit den Zahlen aus dem Dashboard.
So kommen Sie dahin
- 1
Wir richten Ihr Restaurant ein
Grundriss, Tische, Öffnungszeiten und Buchungsseite — gemeinsam mit Ihnen, in einem Termin.
- 2
Sie testen 2 Wochen kostenlos
Mit Ihren echten Gästen, ohne Kreditkarte, ohne automatische Verlängerung.
- 3
Sie lesen Ihre Zahlen ab
Dann entscheiden Sie anhand von Kennzahlen aus Ihrem eigenen Betrieb, ob es sich lohnt.
Überzeugen Sie sich mit Ihren eigenen Zahlen
Kostenlos testen, vergleichen, dann entscheiden. Wir sind beim Einrichten dabei.